Het aanmaken van een theoplanning is ook bij de prospect/particulier cruciaal om te matchen in de vervangingsmodule.
Best maak je de theoretische planning aan bij de inschrijving van een prospect.
Achteraf blijft het altijd mogelijk om de theoretische planning aan te maken of te wijzigen en de voorkeuren aan te duiden of te wijzigen.
De feedback van de prospect of particulier, registreer je in het tabblad 'theoretische planning' van de particulierenfiche.
Wanneer je nog in bewerkingsmodus zit, is het 
bovenaan het tabblad zichtbaar. Mocht dit niet het geval zijn, klik dan eerst op de knop 'Bewerken'.
Zodra je op het groene kruisje hebt geklikt, verschijnt het venster 'Nieuwe theoretische planning'.
Standaard stelt hij als startdatum de eerste dag van de huidige week voor. De stopdatum is default leeg en als het de eerste theoplanning is, vertrekken we vanuit een lege theoplanning.
Als er een werknemer gekoppeld is aan de prospect/particulier wordt de werknemer automatisch getoond als de default setting aan staat (zie onderaan het artikel 'toon werknemer-overlay')
Bij het klikken op OK, wordt de week aangemaakt.
De huidige week wordt nu leeg getoond.
Je hebt nu de optie om de theoplanning terug te verwijderen via 
Bij het klikken op de knop vraagt het systeem of je zeker bent.
Als je bevestigt ('Yes') wordt de geselecteerde theoretische planning verwijderd. Als er een vroegere theoretische planning aanwezig is, wordt deze planning getoond.
Bij 'No' blijf je in de huidige theoretische planning.
Via 
kan je een theoretische planning tussenvoegen.
Achter de startdatum, wordt de kalenderweek getoond. De vermelding week 1 (en eventueel volgende weken) heeft niets met even of oneven te maken. De week waarin een prospect start is voor het systeem simpelweg 'week 1'.
Aan de linkerzijde van het scherm kan je aanduiden hoeveel uren hulp de particulier wenst.
Je kan het aantal uren handmatig ingeven of via de pijltjestoetsen.
Als er meerdere weken zijn, komt het aantal gekozen uren in de geselecteerde week te staan.
Via de knop 'Week toevoegen' kan je meerdere weken aanmaken.
In de weekagenda kan je de voorkeuren van de prospect/particulier aanduiden. Deze voorkeuren worden visueel weergegevens als gekleurde balken. Deze gekleurde balken zijn ook zichtbaar in de vervangingsmodule om het matchen tussen prospect/particulier en kandidaat/werknemer.
Je kan via de linkermuisknop slepen om een bepaalde periode te selecteren of je kan een willekeurig dagdeel aanduiden met linksklik en via rechtsklik het menu oproepen om een dagdeel, dag of de hele week te selecteren.
Als je een bepaalde periode geselecteerd hebt, kan je uit de volgende opties kiezen:
- Blokkeringsmoment: weergegeven door een rode balk (in het voorbeeld op woensdag). Bij een blokkeringsmoment geeft de particulier aan dat hij op dit tijdstip echt geen hulp wenst. Het gaat in de vervangingsmodule onmogelijk zijn om hier een huishoudhulp in te plannen.
- Gewenst vrij: weergegeven door een oranje balk (in het voorbeeld op dinsdag). Gewenst vrij geeft aan dat de particulier bij voorkeur geen hulp krijgt op dit tijdstip. Maar het is mogelijk om in de vervangingsmodule een huishoudhulp in te plannen.
- Neutraal: geen zichtbare balk in de agenda. Deze voorkeur wordt niet aangeduid omdat de prospect/particulier geen keuze uitspreekt.
- Voorkeursmoment: weergegeven door een groene balk (in het voorbeeld op maandag). Voorkeursmoment geeft aan dat de particulier op dat tijdstip graag hulp wil.
Dezelfde keuzes zijn mogelijk in de tijdsblokken:
- Werkweek
- Hele dag
- Voormiddag
- Middag
- Namiddag
Voor werkweek maakt het niet uit welk moment geselecteerd is. Voor de dagdelen kan je vanuit een tijdstip binnen de dag in kwestie werken.
De definitie van de dagdelen (een voormiddag loopt van uur x tot uur y enz.) kan op ondernemingsniveau worden ingesteld door een administrator via de 'Globale instellingen' - tabblad 'Kalender & uren'
Tot slot is er links beneden aan de pagina de optie om de gekoppelde werknemer te tonen in de theoplanning van de prospect/particulier.
Default staat deze functie aangevinkt en wordt de laatste gekoppelde werknemer getoond.
Het is ook mogelijk om alle gekoppelde werknemers te tonen of enkel de werknemer(s) te tonen die vanaf vandaag zijn gekoppeld.