CheQpoint FAQ

Oplossingen op veelgestelde vragen over het gebruik van cheQpoint

FAQ0001 - Help mijn wachtwoord is geblokkeerd!
Help mijn wachtwoord is geblokkeerd! Zowel per mail als per telefoon, krijgen we deze vraag vaak binnen. Om te vermijden dat jullie telkens Prato hierv...
Vr, 3 Mei, 2019 at 8:31 AM
FAQ0002: Ik kan een prestatie niet valideren omdat het gewest niet gekend is?
Bij het valideren van een prestatie verschijnt de melding: Zoals de melding aangeeft, is er een probleem met het adres van de particulier. Het ...
Di, 23 Apr, 2019 at 12:15 PM
FAQ0003 Ik kan geen EW (economische werkloosheid) ingeven?
Bij het opslaan van de prestatie na het ingeven van de code EW krijg je onderstaande melding: Deze melding zegt niet veel. Daarom kan je best me...
Di, 23 Apr, 2019 at 12:15 PM
FAQ0004 Ik kan de begin- en/of einddatum van mijn theoplanning niet wijzigen
Er zijn meerdere redenen waarom de begin- en einddatums van een theoplanning niet gewijzigd kunnen worden. In de meeste omgevingen is het mogelijk om d...
Ma, 8 Apr, 2019 at 4:14 PM
FAQ0005 - Het adres wordt niet herkend?
Spijtig genoeg kennen we allemaal het probleem dat Google maps een adres niet vindt of herkent terwijl we zeker zijn dat het adres bestaat. Hoe kan j...
Di, 23 Apr, 2019 at 12:16 PM
FAQ0006 - Het Nederlands adres wordt niet herkend?
Een Nederlands adres wordt geweigerd in cheQpoint hoewel het gevonden wordt in Google Maps? Kijk dan eerst of de schrijfwijze correct is. Soms wordt ve...
Di, 23 Apr, 2019 at 12:16 PM
FAQ0007 Planning afdrukken
Wanneer je de planningen wilt afdrukken kan dit op twee manieren. Je gaat via 'Rapportering' - 'Werknemers' - 'Planningafdruk ...
Ma, 8 Apr, 2019 at 4:15 PM
FAQ0008 Vervanging bij afwezigheid van de werknemer aanduiden of annuleren
Wanneer je voor een werknemer een afwezigheid ingeeft via de werknemerfiche (ziekte, verlof, familiaal verlof ...) komt het systeem bij het doorlopen van de...
Ma, 8 Apr, 2019 at 4:15 PM
FAQ0009 Inlezen e-ID werknemer
De velden die ingelezen/aangepast worden zijn: Tabblad 'Basisgegevens' - Familienaam - Voornaam - Geslacht - Wettelijk adres (straat, huis...
Ma, 8 Apr, 2019 at 4:15 PM
FAQ0010 Er wordt geen route gevonden tussen mijn adressen
Wanneer je deze melding krijgt: Als er geen route gevonden wordt, komt dat omdat Google maps met dat vervoersmiddel geen route vindt. Waarschij...
Do, 23 Mei, 2019 at 3:35 PM